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领导的最高境界:以故事服人

作者: 儋州人才在线 时间:2011-06-28 阅读:

    只要是人,一般来说,皆喜欢故事和图片,那我们为何还总是讲枯燥的大道理、写冗长的报告?

    有一次在北京开培训师大会,有一个几分钟的讲师展示环节,我前面的老师都是去讲他的课程,讲理念,全会场如果只是专为听你而来也许可,但是老师众多,这样讲,可能不易出彩。

    必得有新的方法才可,轮到我上台时,我说,我今天只讲两个小故事……,效果出奇的好,底下闹哄哄的场面静了下来,后来评委给了我极高的评价,他说听了这么久,只记住我的演讲内容。

    另有一次,客户开供应商大会,要我去发言,该要讲什么?在人多的场合,演讲必有几个条件:一是要有故事性,趣味性,二是要短,三是最好是实际的案例,不要空洞和虚无。

    我说,首先我要讲两个兄弟的故事,哥哥是老江湖,与人做生意会搞关系,不重品质,会喝酒送礼,而弟弟木讷,只会认认真真做产品,不会搞关系,第一年,谁身体垮了?谁赚到钱了……?

    这种场合,讲理论,讲观念,讲希望,好象都听不下去,讲一个与他们切身相关的故事,倒能引起大家的兴趣及起到教育的效果。

    每晚与孩子睡前,只要开一个头:“很久以前,在一座山里住着……”,儿子就可马上安静下来。

    我当年有一个做市场的同事,他也很会讲故事,为了阐明一些不具实力咨询公司的害处,他特地编了一个惟妙惟肖的故事:“以前也是有一个客户,他是香港人,头发已秃顶,牙齿腊黄,不听我的劝告,为了咨询费用低一些,与一家小公司签了约,交了首期款,但是第二次之后,咨询公司就再也没老师来了,打电话也没人接,按名片上的地址找到那家公司,发现只是一间很小的办公室,已人去楼空,地上一片狼籍……”

    他这个故事很有效,打退了很多竞争对手,签约率很高。

    当年林肯当律师时,为一位军人的遗孀作辩护,他编了一个故事,一位军人在战场上浴血奋战,后来他牺牲了,他的遗孀却没人照顾,她生活艰难,房子没钱维修,下雨天漏水无处可睡,她没有食物,忍饥挨饿,她受人欺负,只因她没有了为国死去的丈夫……,而现在,这位坚强的军人的妻子就在我们面前……,法庭上听众立刻被感染,纷纷遣责另一方,林肯一辩而胜。

    稻盛和夫的书,我更喜欢看《干法》而不喜欢看他的《会计实学》,在《干法》里,有很多的小故事,比如当年他想跳槽,但是需要从家里寄来户口簿复印件,而他哥哥认为他不安心工作,就不寄,结果,一同面试的另一位同事被录用了,他却无处可去。

    为了新的陶瓷管干燥但不变形,稻盛和夫想了很多方法,一直不能解决,后来,他抱着管子坐在炉边,慢慢转动烘烤,深夜竟不知觉睡着了。

    他常去宿舍后边的河岸上寂寞地唱歌,以排遣内心的忧郁和苦闷;没有资料,他常去图书馆手抄资料;一个“脑子不太灵光”的同事,多年后,竟然因为踏实积累,成了事业部长。

    看这些故事,让我们觉得稻盛和我们一样平凡,越是平凡的故事,越是能感染人,觉着他的方法可行可效,相反,一些大道理和论述,只能让人一目十行,匆匆浏览而过。



来源:儋州人才在线
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